Программа тренинга ООО «Глобит»
Технологии управления бизнес-процессами и методы совершенствования
Описание тренинга
Целью тренинга является формирование комплексных знаний и практических навыков в области современных технологий управления бизнес-процессами (BPM) и методов их совершенствования для повышения эффективности и конкурентоспособности организации.
В рамках тренинга вы получите:
В рамках тренинга вы получите:
- системное понимание основных технологий управления бизнес-процессами
- знание методов и инструментов совершенствования бизнес-процессов
- практические навыки применения инструментов BPM, таких как BPMN, Lean, Agile, Process Mining, а также инструментов автоматизации и мониторинга процессов (BPMS, BAM, RPA)
- возможность реализовать реальные проекты по оптимизации процессов в рамках практических заданий и упражнений
По окончании тренинга слушатели будут уметь
- Анализировать и моделировать бизнес-процессы с применением различных нотаций (BPMN, EPC, SIPOC)
- Понимать, как использовать современные подходы Agile и Lean, для оптимизации и повышения эффективности процессов
- Где применимы технологии Process Mining и RPA для автоматизации и совершенствования процессов
- Внедрять и контролировать изменения процессов с учетом лучших практик управления изменениями и цифровой трансформации
Содержание тренинга
- Понятие, классификация и ключевые концепции управления бизнес-процессами (BPM CBOK)
- Роли и ответственность в BPM (владелец процесса, процессный аналитик, менеджер бизнес-процесса)
- Обзор нотаций (BPMN, EPC, SIPOC)
Практикум «Создание моделей бизнес-процессов в BPMN»
- Методы анализа процессов (Process Mining, BAM, ABC)
- Диагностика бизнес-процесса с применением Process Mining
- Lean и Agile методологии
Практикум «Оптимизация процесса с использованием Lean и Agile»
- Технологии BPMS и RPA
Практикум «Внедрение автоматизации бизнес-процессов — этапы проекта»
- Системы мониторинга и контроля (BAM, KPI, Balanced Scorecard)
Практикум «Разработка системы показателей и мониторинга эффективности»
- Стратегии цифровой трансформации и управления изменениями
Практикум «Планирование и внедрение цифровых изменений в процессы»
- Методы управления эффективностью (Six Sigma, Цикл Деминга)
Практикум «Разработка плана непрерывного совершенствования процессов»
В рамках программы тренинга проводится:
- интерактивные практические упражнения для закрепления теоретических знаний и формирования практических навыков
- самостоятельная работа (выполнение домашнего задания)
- контроль знаний (тестирование)